Indeks Kepuasan Masyarakat Pemerintah Provinsi Tahun 2018
Laporan SKM Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 berisi kompilasi laporan hasil SKM pada Unit Penyelengara Pelayanan Publik di lingkungan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat dan laporan SKM Pemerintah Kabupaten/Kota se-Kalbar. Untuk Tahun 2018, sebanyak 68 (enam puluh delapan) atau 59,13 % Unit Pelayanan Publik di lingkungan Pemprov Kalbar, yang terdiri dari Perangkat Daerah, Biro dan UPT, melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Nilai rata-rata SKM Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat Tahun 2018 adalah 83,22 dengan kategori Baik (B). Nilai ini meningkat 0,73 poin dari tahun sebelumnya (Tahun 2017) yaitu 82,49. Adapun dari 14 (empat belas) Kabupaten/Kota di Provinsi Kalimantan Barat, sebanyak 13 (tiga belas) Kabupaten/Kota menyampaikan Laporan SKM Tahun 2018. Nilai rata-rata SKM Kabupaten/Kota seKalimantan Barat Tahun 2018 adalah 83,57 dengan kategori Baik. Nilai ini meningkat 3,49 poin dari tahun sebelumnya (Tahun 2017) yaitu 80,08.