Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2022

Indeks Kepuasan Masyarakat Pelayanan Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Provinsi Kepulauan Riau Tahun 2022. Konsep/Definisi : Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) / Sebagai tolak ukur untuk menilai tingkat kualitas pelayanan dan berdasarkan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik menegaskan bahwa penyelenggara berkewajiban melakukan penilaian kinerja penyelenggaraan pelayanan publik secara berkala.