Indeks Kepuasan Terhadap Kinerja Layanan Penunjang Pemerintah Daerah merupakan upaya pemenuhan kebutuhan layanan penunjang yang meliputi kegiatan : a. Perencanaan, Penganggaran, dan Evaluasi Kinerja Perangkat Daerah; b. Administrasi Keuangan Perangkat Daerah; c. Administrasi Umum Perangkat Daerah; d. Pengadaan Barang Milik Daerah Penunjang Urusan Pemerintah Daerah; e. Penyedian Jasa Penunjang Urusan Pemerintah Daerah; f. Pemeliharaan Barang Milik Daerah Penunjang Urusan Pemerintah Daerah; Cara Perhitungan: Berdasarkan hasil survei pelayanan. Nilai 1 = 00,00 – 25,00 (tidak baik); Nilai 2 = 25,01 – 50,00 (kurang baik); Nilai 3 = 50,01 – 75,00 (baik); Nilai 4 = 75,01 – 100,00 (sangat baik)